Votre liste d’e-mails est l’un des canaux marketing les plus puissants de votre boîte à outils. En fait, le retour sur investissement moyen de l’e-mail est bien supérieur à 30:1, et c’est le seul canal sur lequel vous avez un contrôle total.
Une excellente stratégie d’e-mail permet d’obtenir de meilleures valeurs à vie, des taux de conversion plus élevés et d’ouvrir immédiatement de nouvelles lignes de revenus en offrant à vos clients des messages personnalisés et un suivi personnalisé. Si vous souhaitez obtenir ce type de résultats, vous devez toutefois engager véritablement votre liste et tirer parti des fonctionnalités plus avancées que les plateformes axées sur le commerce électronique ont à offrir.
Pourquoi utilisons-nous Klaviyo ? Parce qu’il a été conçu pour le marketing par courriel du commerce électronique et qu’il est mieux intégré à Shopify que Mailchimp et d’autres plateformes de courriel.
1) Les projets peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
– La mise en place d’une automatisation du commerce électronique telle que des campagnes de panier abandonné, de suivi des achats et/ou de réengagement.
– La mise en place d’une série automatisée d’emails d’accueil, pour engager immédiatement vos abonnés les plus récents.
– Créer des segments dans votre liste afin d’envoyer des e-mails ciblés aux bonnes personnes.
– Nettoyage des anciennes données de la liste et mise en place de propriétés de profil personnalisées propres à votre entreprise.
– Nettoyer votre liste de diffusion des abonnés non engagés, pour augmenter vos taux de conversion et économiser des frais.
2) Qu’est-ce que Klaviyo ?
Klaviyo est une puissante plateforme marketing qui aide les propriétaires de boutiques eCommerce à offrir une expérience plus personnalisée à leurs clients. Les résultats parlent d’eux-mêmes : Klaviyo a aidé des marques du monde entier à réaliser plus de 3,7 milliards de dollars de chiffre d’affaires rien que l’année dernière. Il n’a jamais été aussi facile de créer des relations plus profondes et à plus forte valeur ajoutée avec les clients, c’est pourquoi 67 marques en moyenne passent à Klaviyo chaque jour.
Klaviyo email marketing est souvent utilisé avec des plateformes comme Shopify pour aider les propriétaires d’entreprises à construire un écosystème marketing holistique. Nous en parlerons un peu plus tard.
Avec Klaviyo, vous pouvez également envoyer des campagnes SMS en masse et personnaliser chaque message grâce à une puissante automatisation. La gestion du contenu est simple et automatisée. Klaviyo vous permet de créer des expériences multicanal pour vos clients et de gérer le tout à partir d’une seule plateforme.
3) Idées d’email marketing Klaviyo
En ce qui concerne l’email marketing Klaviyo, vous avez de nombreuses options à votre disposition. Cette plateforme marketing vous aidera à développer votre activité de commerce électronique et à fidéliser vos clients, ce qui explique pourquoi Klaviyo est considéré comme l’un des meilleurs outils d’email marketing pour le commerce électronique (et pourquoi nous le recommandons constamment à nos clients).
Avec Klaviyo, c’est vraiment la personnalisation qui fait la différence. Vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés qui vont au-delà de « Bonjour {prénom} ». Vous pouvez intégrer des blocs dynamiques pour les détails de la commande, le contenu du panier, les recommandations de produits, etc. Vous voulez vous assurer qu’une section de l’e-mail ne s’affiche que pour les personnes qui remplissent certaines conditions ? Aucun problème, vous pouvez le faire avec Klaviyo.
Intégrez les e-mails dans des campagnes de marketing à part entière pour améliorer la portée et l’engagement. Qu’il s’agisse d’un envoi promotionnel ponctuel, d’une newsletter récurrente ou d’un flux automatisé, Klaviyo vous permet de le configurer et de le programmer facilement.
A. Flux automatisés de Klaviyo
Si nous aimons tant Klaviyo, c’est parce qu’il dialogue de manière très efficace avec Shopify. Il y a tellement de choses puissantes que vous pouvez faire avec les automatisations que ces systèmes offrent, et vous pouvez les déclencher sur la base d’événements d’abonnement ou de commerce électronique.
Voici quelques idées :
– Messages de bienvenue qui peuvent être une séquence d’emails d’accueil pour familiariser les nouveaux clients avec votre marque.
Déclencheur : Inscription à une liste d’e-mails
– Contenu adapté aux produits achetés et à la durée de vie des achats, qui utilise des coupons d’expiration à usage unique propres à l’utilisateur et la date prévue du prochain achat.
Déclencheur : Le client n’a pas acheté depuis *date*.
– Séquences de panier abandonné plus longues que celles disponibles dans le cadre de Shopify.
Déclencheur : Le client a consulté le produit ou l’a ajouté au panier *il y a un certain temps*.
– Un e-mail de suivi automatique après l’achat faisant la promotion d’un article qui correspond à un achat récent.
Déclencheur : Le client a acheté le *produit* et pourrait être intéressé par une *vente incitative ou une vente croisée*.
– Une promotion envoyée le jour ou avant l’anniversaire d’un client ou le premier anniversaire de son achat.
Déclencheur : Envoyer à tous les membres de ma liste à *la date* relative à leur date de naissance.
4) Prix de Klaviyo
Le modèle de tarification de Klaviyo est très abordable, avec des prix disponibles pour les emails uniquement, pour les SMS uniquement, ou pour les deux. Une version gratuite et une version d’essai gratuite sont disponibles, ce qui est idéal si vous voulez essayer la plateforme. La tarification débute à 20 $ par mois, ce qui est parfait pour les petites entreprises et les boutiques de commerce électronique.
Par rapport à d’autres plates-formes comme MailChimp et HubSpot, Klaviyo fait bonne figure.
Le prix de MailChimp commence à 12 $ par mois pour le plan Essentials, tandis que le prix de HubSpot commence à 49 $ par mois pour le plan Starter.
Faites preuve de diligence raisonnable lorsque vous évaluez ce que vous attendez d’une plateforme d’automatisation du marketing. Klaviyo a certainement beaucoup à offrir, mais il en existe peut-être d’autres qui sont mieux adaptées à vos besoins.
5) Qu’est-ce qu’une série d’e-mails de bienvenue ?
Il est également judicieux de se rappeler pourquoi une série d’e-mails de bienvenue est importante avant d’apprendre à intégrer Klaviyo dans votre stratégie d’email marketing.
La série d’emails de bienvenue est ce qu’elle semble être : la série d’emails initiaux que vous envoyez aux personnes qui s’inscrivent à votre newsletter. Vous utilisez ces e-mails pour gagner leur intérêt et commencer à établir une connexion.
Pourquoi une série d’e-mails de bienvenue est-elle importante ?
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devez mettre en place une série d’e-mails de bienvenue.
Pour commencer, les taux d’ouverture et de clics sont les plus élevés de tous les types de campagnes d’e-mailing. Les e-mails de bienvenue sont donc l’occasion idéale d’établir un lien avec vos clients.
– Vous pouvez partager l’histoire de votre marque
– Vous pouvez faire un petit discours de vente
– Vous pouvez partager tout ce qui vous semble pertinent.